Keepings:世界上排名第一的客户支持工具
它可以帮助各种规模的企业每天处理数百封电子邮件,包括各种紧急和非紧急问题。
Keeping 让您可以在一个地方管理所有客户支持电子邮件,并提供帮助台解决方案为您的整个团队。只需单击几下,您就可以获得所需的所有支持电子邮件,包括通过您的网站、社交媒体和其他渠道发送的电子邮件。
您可以将电子邮件分配给特定的人员或团队并跟踪响应率。只需单击一下,您就可以查看有多少人回复了以及他们回复所用的时间。
您可以按日期、标题或关键字进行搜索,以便在一个地方找到您需要的所有电子邮件。您还可以通过键入主题来搜索特定电子邮件。
Keeping 通过跟踪您发送的电子邮件数量和回复的人数来帮助您衡量支持团队的有效性。